Отзывы

Пользователь

Алена

23.08.2017, 14:49 Отдыхали 2 суток с детьми в Вашем комплексе! Очень красивая территория, бассейны , альтанки, детская площадка! Проживали в новом корпусе Метелик, все чисто, уютно , но один минус нету холодильника в номере, а летом это необходимо, так как ехали с грудным ребёнком и нужно где то держать питание в жару! Уделите пожалуйста нужное внимание вашему персоналу , или сказать точнее его нехватке в летний период так как людей много, а обслуживания недостаточно!19 числа пришли на завтрак в 8.30 с детьми, официанты сами не подошли ,так как завтракали, людей было ещё мало, в 9.00 наконец приняли заказ, но получили Завтрак только через ... 2 часа в 11.00... ребёнок плакал кушать, а мы все ждали.... завтраки были холодными, омлет уже засох, молоко к хлопьям холодное... сначала принесли 2 заказа через полчаса третий, официант бегал к столам в хаотичном порядке, люди которые пришли позже уже покушали и ушли ,а мы все ждали наш омлет , нарезку и хлопья с молоком, которое готовится 5 минут.. мы были в шоке... .и ещё на рецепшене и в баре цена на услугу одна, а озвучивают намного больше, ( наверное устали от работы и оговорились немного) ... в общем будем думать перед тем как приезжать к вам с детьми...
Администрация загородного комплекса Баттерфляй

Ответ администрации

Здравствуйте, Алена. Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями, нам важно знать обьективную оценку нашей работы, чтобы иметь возможность откорректировать ее. К сожалению, наличие достаточного количества персонала сегодня проблема всей "хореки" в нашей стране, но мы упорно над этим работаем. Так что, надеемся, в следующий Ваш приезд таких проблем не возникнет.

Пользователь

Юлия

20.08.2017, 16:37 Провели двое суток в гелиопарке Баттерфляй.Были приятно удивлены территорией ,сервисом и питанием.Жили в новом корпусе Метелик,из минусов не работает кондиционер ,но под утро с открытым окном спать отлично прохладно.сам номер хороший просторный с новым ремонтом.уютно ничего лишнего и главное чисто.меняют полотенца и выносят мусор ежедневно.питание завтрак на выбор ,все вкусно и хорошие порции.кофе неплохой.обедали днём детский суп с фрикадельками очень вкусный.ужин занимали беседку ,очень вкусный шашлык и карп под соусом.приедем ещё обязательно и всем рекомендую это место с детьми и без.на баре выпивку не разбавляют все на высоком уровне,коктейли бомба.нигде не пила вкуснее мохито!муж оценил виски.есть также мороженое и хот доги.из развлечений катались на тарзанке реально круто,катались на горке,плавали и отдыхали,играли в волейбол.имеются детские площадки.администрация решает любые вопросы,стоит только подойти попросить,отношение к гостям великолепное.встретили поселили,уезжали сказали приезжайте к нам ещё.вобщем супер!
Администрация загородного комплекса Баттерфляй

Ответ администрации

Спасибо огромное за высокую оценку нашей работы. Приезжайте чаще, всегда будем рады видеть Вас в кругу наших гостей!

Пользователь

Ирина

14.08.2017, 13:38 Добрый день, поселение с 12.00 у Вас?
Администрация загородного комплекса Баттерфляй

Ответ администрации

Доброго дня. Заселення у нас з 14.00, а виселення до 12.00 в день виїзду.

Пользователь

Вита

28.07.2017, 06:20 Добрый день! Несколько лет уже посещаю Вашу базу отдыха. Я просто от неё кайфую.. .)) Вы такие молодцы -- кто создал всю эту красоту и уют. Спасибо! На сегодняшний день это лучшее место, где я побывала (есть с чем сравнить ) Правда дороговато, но оно того стоит!
Администрация загородного комплекса Баттерфляй

Ответ администрации

И Вам, Виктория, спасибо за добрые слова в наш адрес! Они вдохновляют нас на дальнейшее развитие!

Пользователь

Ольга

26.07.2017, 15:30 Были первый раз - неплохо. Из плюсов: аккуратная территория, удобные лежаки, чистый номер. Минусы: или платите больше обслуживающему персоналу или укорачивайте рабочий день. Хочется больше улыбок и френдли отношения. Для номера люкс отсутствие адекватной косметики в ванной - это капец. Одно мыло на 2 и пакетики со средствами по пару мл >_< питание: цены в ресторане неадекватны качеству и обслуживанию. Чек может быть большой, но не в этом случае. Солянка с языком была без языка, тёплый салат в сезон овощей - невкусный совершенно. Ужин стоил 500 грн. Желание приезжать на дольше с таким качеством питания и таким качеством - не возникло. На этом фоне и с тем, что купить бутыль воды на ночь литра 1.5 возможности на территории комплекса нет, объявление о запрете своих напитков и еды очень странные. Также в номере нет чайника. Я сравнивать с зарубежным сервисом не буду, но приблизительно за такие деньги сервис на термальных водах в Косино на порядок лучше, а пару других комплексов, где мы были в нашей же области, с чанами - дешевле и душевнее. P.S. И заявленный вай-фай до нашего домика не добивал, хотя в описании номера он есть.
Пользователь

Наталія

21.07.2017, 12:01 Доброго дня!А у вас немаєРасдела Никиту а он говорит привет в продажі подарункових сертифікатів на відпочинок у вашому комплексі.Хотіла зробити подарунок подпузі цілий лень відпрчинку у вашому комплексі + spa процедури.Але не маю змоги до вас приїхати все оплатити.Чи можна оплатити онлайн?
Администрация загородного комплекса Баттерфляй

Ответ администрации

Модератор выпал в осадок.... "подарунок подпузі"

зачем "Расдела Никиту"? 

Телефон администратора 067 433 45 10

Пользователь

Виктория

17.07.2017, 09:21 Здравствуйте дети сколько платить в бассейн?
Администрация загородного комплекса Баттерфляй

Ответ администрации

дети от 2-х до 10 лет платят - 80грн/д

Пользователь

Тетяна

15.07.2017, 13:55 Доброго дня! А якщо проживати у вашому готелі, то ще додатково оплачвати вхід?
Пользователь

Юлия

13.07.2017, 11:56 В русском языке слово ГОСТИНИЦА пишется с ОДНОЙ буквой Н. Исправьте, пожалуйста, на сайте, а то бросается в глаза ... будто сайт на скорую руку склепали...
Администрация загородного комплекса Баттерфляй

Ответ администрации

Спасибо за замечание. Как раз готовим новый сайт к запуску. Надеемся, что Вы будете приятно удивлены.

Пользователь

Ірина

13.07.2017, 08:20 Доброго дня. Хочемо до вас завітати на вихідні. Якщо знімати будиночок - вхід безкоштовний? І чи діє система знижок ( по флаєру ) на плату за вхід?
Администрация загородного комплекса Баттерфляй

Ответ администрации

Доброго дня. Вхід безкоштовний у аква зону для гостей готелю до моменту виїзду з готелю. Знижки по купонам  (флаєрам) актуальні у робочі дні, по вихідних вони не діють.

Оставьте Ваш отзыв